Fernwartung über das 24/7-Expertenanwesenheitssystem von system7.
Eine Anfrage erreicht einen Experten über die 24/7-Hotline. Ziel ist es, dem Maschinenbediener im Problemfall sofort zu helfen. Das Computersystem ermöglicht den Fernzugriff durch den autorisierten System7-Serviceexperten. Nach dem Einloggen hat der Spezialist Zugriff auf alle Funktionen.
Das nachfolgende Bild zeigt die Arbeitsumgebung mit Fernzugriff, aktuell eingeloggt auf einer Maschine, die sich im täglichen Einsatz befindet.
Ganz links im Bild befindet sich auf dem Laptop der Programmcode, in der Mitte die Modulanzeige der Steuerung und rechts die aktuellen Bildschirme, die der Stopfmaschinenbediener sieht – in Echtzeit. 👍👍👍
